Si estás empezando en el mundo del desarrollo de software, seguro que te suena eso del “ciclo de vida del software”, ¿verdad? Es como el plan maestro que seguimos para crear programas que realmente sirvan para algo (y no solo para que diga “Hola mundo”). Y es que el análisis de requerimientos es una fase crítica en el desarrollo de software, donde se definen las necesidades del sistema, sus funcionalidades y limitaciones. Un buen análisis evita errores costosos, mejora la comunicación entre equipos y asegura que el producto final cumpla con las expectativas del cliente.
En esta guía, explicaremos qué es el análisis de requerimientos, sus técnicas más usadas y cómo aplicarlo en proyectos reales, con ejemplos prácticos.
🧩 ¿Qué es el análisis de requerimientos?
El análisis de requerimientos es el proceso de identificar, analizar, documentar y validar las necesidades de un nuevo sistema de software o para la mejora de uno existente. Se realiza en la fase inicial del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y sirve como base para el diseño e implementación.
Es en esta fase donde nos hacemos las preguntas importantes antes de picar código:
- ¿Qué necesita el usuario?
- ¿Qué debe hacer el software?
- ¿Cómo debe comportarse?
- ¿Qué limitaciones hay?
En resumen, es el momento de escuchar antes de programar. Y no, no vale con que el cliente diga “quiero una app como Instagram pero mejor”.
🧠 Tipos de requerimientos
Para no perdernos en un mar de ideas, los clasificamos en dos tipos:
✅ Requisitos funcionales
Son las funciones o acciones que debe realizar el sistema. Describe QUÉ debe hacer el sistema. Por ejemplo:
- Registrar al usuario con correo y contraseña
- Permitir que un usuario inicie sesión
- Enviar un correo de confirmación
- Buscar productos por nombre y categoría
- Administrador puede dar de alta nuevos productos, eliminar o modificar existentes
Piensa en ellos como “lo que el software tiene que hacer”.
🚀 Requisitos no funcionales
Son las cualidades del sistema. Describen CÓMO debe ser el sistema en términos de calidad, restricciones y propiedades. Afectan a la experiencia global y a la viabilidad del proyecto. Por ejemplo:
- Rendimiento: Responder a búsquedas en menos de 2 segundos con 100 usuarios concurrentes
- Seguridad: Toda la comunicación entre cliente y servidor debe estar cifrada mediante HTTPS
- Usabilidad:
- Un nuevo usuario debe poder completar el proceso de compra en menos de 5 minutos sin ayuda externa
- Debe tener un diseño amigable
- Mantenibilidad: el código deberá seguir las convenciones de estilo Java 1.8 establecidas y estar debidamente documentado
- Portabilidad: Que sea accesible desde el móvil con Android 8.0+ e IOS 13+
- Fiabilidad: disponibilidad del 99.9%
Piensa en ellos como “cómo debe comportarse el software”.
📈 Requisitos de negocio o de dominio
Objetivos que quiere conseguir el cliente con nuestra aplicación:
- Aumentar las ventas online en un 20%.
- Mejorar la productividad de los empleados.
¿Qué gana el cliente o el usuario con la aplicación?
🛠️ ¿Cómo se hace un análisis de requerimientos?
Aquí va una guía paso a paso, ideal si estás trabajando en equipo o preparando un proyecto para clase.
1. 🗣️ Recopilación de requerimientos
El objetivo es recopilar toda la información posible sobre lo que se necesita.
Pueden obtenerse haciendo uso de distintas técnicas:
- Entrevistas con clientes o usuarios finales, o expertos en el dominio, en la que haríamos preguntas como si fuéramos detectives:
- ¿Qué problema quieres resolver?
- ¿Quién usará el sistema?
- ¿Cómo lo haces ahora sin el software?
- Cuestionarios y encuestas para recoger necesidades, útiles para obtener información de un grupo grande.
- Observación directa (shadowing) de procesos existentes, viendo cómo los usuarios realizan sus tareas actuales.
- Análisis de documentación existente como manuales, sistemas antiguos, normativas…
- Benchmarking (comparar con sistemas similares).
En un sistema de reservas de hotel, se identifica que los usuarios necesitan filtrar habitaciones por precio y comodidades.
2. 🔎 Análisis y negociación de requisitos
Debemos entender, clasificar, priorizar y refinar los requisitos que hemos recuperado. También resolver conflictos entre requisitos contradictorios.
- Detectar ambigüedades e inconsistencias.
- Agrupar requisitos relacionados.
- Evaluar viabilidad técnica, económica y temporal.
- Priorizar, separando lo esencial de lo opcional: ¿qué es imprescindible y qué es deseable? Clasifica en funcionales y no funcionales. Un consejo: menos es más.
Para la priorización puedes usar escalas como MoSCoW (Must, Should, Could, Won’t) o cualquier sistema de propiedades que sea entendible:
- Must: Funcionalidades esenciales (ej: registro de usuarios).
- Should: Importantes pero no críticas (ej: recordatorio de reserva).
- Could: Mejoras opcionales (ej: integración con redes sociales).
- Won’t: Descarte de funcionalidades (ej: chat en tiempo real).
3. ✍️ Especificar y documentar los requisitos
Debemos plasmar los requisitos de forma clara, concisa, completa, inequívoca y verificable en un documento: el documento de Especificación de Requerimientos de Software (o SRS de Software Requeriments Specification). Sirve de guía para programadores y también para que el cliente sepa qué esperar. El contenido típico de este documentos es el siguiente:
- Introducción.
- Descripción general del sistema.
- Requisitos funcionales, no funcionales, de dominio
- Modelos como Casos de Uso (diagramas UML que describen interacciones), diagramas entidad-relación, etc.
- Glosario de términos.
Como claves para una buena especificación, te aconsejo usar un lenguaje preciso, claro y sin ambigüedades, evitar jerga innecesaria o explicarla, numerar los requisitos para facilitar su seguimiento, e intentar que quede reflejada cada idea, necesidad o petición.
Puedes ayudarte de herramientas como:
- Google Docs
- Notion
- Diagramas simples (por ejemplo, de flujo)
Plantilla útil:
| ID | Requerimiento | Tipo | Prioridad | Comentarios |
|---|---|---|---|---|
| RF-001 | Login con email y contraseña | Funcional | Alta | Debe ser seguro |
4. 📐 Validar los requisitos
El objetivo de esta tarea es asegurarnos de que los requisitos documentados son correctos y reflejan fielmente las necesidades del usuario. Comparte tu documento con quien hizo el encargo. ¿Está todo claro? ¿Falta algo? ¡Mejor corregir ahora que cuando esté el programa hecho!
- Revisión por las partes interesadas.
- Prototipado: Maquetas o prototipos funcionales básicos para confirmar el diseño con el cliente.
- Revisiones técnicas: Asegurar que los requerimientos sean viables.
- Casos de prueba: escribir pruebas basadas en los requisitos para verificar que estos requisitos son comprobables.
- Pruebas de aceptación: Validar que el sistema cumple lo pactado.
5. Gestión de requisitos (o gestión de cambios)
Tenemos que prever cómo manejar los cambios que, inevitablemente, surgirán durante el desarrollo del proyecto. Esto implica establecer un proceso formal para solicitar, evaluar y aprobar/rechazar cambios en los requisitos, y cómo comunicar esos cambios a todo el equipo.
Herramientas y Técnicas que te Harán la Vida Más Fácil 🛠️
- Historias de Usuario (metodologías ágiles): «Como [tipo de usuario], quiero [acción] para poder [beneficio]». Sencillas y centradas en el valor para el usuario. «Como usuario, quiero buscar vuelos por fecha para encontrar opciones rápidamente.»
- Casos de Uso: Describen la interacción entre un actor (usuario o sistema externo) y el sistema para lograr un objetivo. A menudo se representan con diagramas UML de Casos de Uso.
- Diagramas de Flujo, Diagramas de Actividad (UML): Para visualizar procesos.
- Prototipado (Mockups y Wireframes): Herramientas como Figma, Balsamiq, Adobe XD.
- Software de Gestión de Requisitos: Jira, Confluence, Trello (para cosas más sencillas), Azure DevOps, etc.
- Matrices de Trazabilidad: Para rastrear un requisito a lo largo de todo el ciclo de vida (desde su origen hasta las pruebas y el código que lo implementa).
🧠 Ejemplo práctico para clase
Imagina que tu grupo va a hacer una app para gestionar tareas escolares.
🎯 Objetivo: que los alumnos puedan anotar deberes, recibir recordatorios y ver sus notas.
Podrías tener estos requisitos:
Funcionales:
- El usuario puede crear, editar y eliminar tareas
- La app envía recordatorios automáticos
- Se pueden clasificar tareas por asignatura
No funcionales:
- Interfaz intuitiva, pensada para móviles
- Tiempo de carga inferior a 3 segundos
- Compatible con Android 8 o superior
🚨 Errores comunes al hacer análisis de requerimientos
- Requerimientos ambiguos:
- ❌ «El sistema debe ser rápido.»
- ✅ «El sistema debe cargar en menos de 3 segundos.»
- No involucrar a los clientes/usuarios adecuados: si falta quien realmente sabe y va a manejar la aplicación, mal asunto.
- Falta de comunicación con el cliente:
- ❌ Hacer suposiciones sin preguntar
- ❌ No involucrar al usuario final
- ✅ Realizar reuniones frecuentes y demostraciones tempranas.
- «Isis y posyaques»: sobrecargar de funcionalidades que nadie ha pedido porque «molan» no es buena idea.
- Priorizar con MoSCoW y aplicar MVP (Producto Mínimo Viable).
- No actualizar el documento si cambian las necesidades.
- Mala gestión de los cambios, aceptando cualquier cambio sin analizar su impacto.
- No validar los requisitos: asumir que lo hemos entendido todo bien sin confirmarlo puede ser catastrófico.
🎓 ¿Por qué es tan importante esta fase?
Un mal análisis de requerimientos puede hacer que:
- El software no sirva para lo que se quería
- Se gaste tiempo y dinero en rehacer cosas
- Los usuarios acaben frustrados
En cambio, un buen análisis es como tener un mapa antes de iniciar el viaje:
- Define el alcance del proyecto, evitando que más tarde empiecen a aparecer nuevas funcionalidades sin control. Sabremos qué se va a hacer y, muy importante, qué NO se va a hacer.
- Es una base para la planificación, permitiendo estimar tiempos, costes y recursos de forma precisa.
- Mejora la comunicación, entre miembros del equipo y entre equipo y usuarios.
- Facilita las pruebas, porque define exactamente lo que esperamos que nuestro software haga.
- Aumenta la satisfacción del cliente/usuario. Si entendemos bien lo que necesitan entregaremos un producto que realmente sirve.
📌 Conclusión
Un análisis de requerimientos bien ejecutado es la base de un software exitoso. Siguiendo estos pasos, podrás definir claramente qué construir, evitar cambios tardíos y alinear las expectativas de todos los involucrados. Cuanto mejor entiendas lo que se necesita, mejores programas vas a crear. Y lo más importante: ayudarás a resolver problemas reales con software útil.
¿Te gustó esta explicación? ¿Tienes dudas o quieres que hablemos de otras fases del ciclo de vida del software? ¡Déjamelo en los comentarios o comparte este post con tu grupo de clase! 🙌
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